7月14日 ，旅客有网友发视频称，上飞时替司一女子在乘坐某航空公司飞机时，机后解登机牌展现的发现座位被临时替换 ，乘务员批注座位变更是座位由于换了机型 。14日下战书 ，被临该航空公司客服职员见告纵目往事记者 ，换航涉事航班确着实着落前调解了机型 ，于机座位比原定机型少了9个 ，型调可能导致旅客座位变更的旅客情景 。
现场视频展现 ，上飞时替司在一架飞机上 ，机后解一位旅客被布置到与登机牌上不不同的发现座位上 。旅客讯问乘务员 ，座位是被临否所有旅客座位都爆发了变更 ？乘务员展现 ，“确定会有调解 ，详细有无全副变更 ，自己不太清晰。”旅客以为 ，假如巨匠座位都换了他能接受 ，但假如惟独他一总体换了座位 ，愿望乘务员批注一下原因 。对于此 ，乘务员向该名旅客致歉 ，并批注是由于换了机型 ，以是座位有变。乘务员还展现 ，假如旅客不知足 ，可能拨打客服电话反映情景 ，他也将会向下级反映 。
现场视频截图
纵目往事记者采访患上悉，此事于7月12日爆发在某航空公司8569次航班上 。据涉事旅客手持机票展现 ，涉事航班的登机口为220登机口 ，而据飞常准展现 ，当天该航班的登机口为郑州新郑机场223登机口 。
14日，记者致电涉事航空公司歌咏与建议电话 ，使命职员展现 ，机型调解后 ，旅客座位简直会爆发变更 ，并称手机选座都是预选座位 ，最终座位需以登机牌为准 。记者展现 ，该旅客是登机牌展现的座位被临时替换了，使命职员则称 ，需要旅客信息能耐查问原因 。
该航空公司客服职员见告纵目往事记者 ，暂未收到该航班旅客对于此事的反映信息 ，但涉事航班简直在事发当天下战书2时03分许调解了机型 。替换后的机型比原机型少了9个座位，简直有可能导致旅客座位爆发变更 。